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最近有好多客户计划小编，阿里云上的Salesforce若何与腹地酬酢渠说念（如微信、企业微信、小表率等）集成？

今天让咱们通过阿里云上的Salesforce推出的最新产物Salesforce Connected Experiences Gateway（互联网关CXG），沿路来处理这个诉求！

什么是互联网关（CXG）？

Salesforce Connected Experiences Gateway（互联网关CXG）是由Salesforce专为中国打造的腹地化膨胀组件，不错匡助您将Salesforce CRM和腹地生态进行集成，以便在官网和中国主流酬酢渠说念上销售产物和提供客户劳动。

互联网关（CXG)产物先容：

互联网关（CXG）主要提供两大模块：

1.酬酢电商（Social Commerce）：

购买后可孤独使用，也不错集成Salesforce CRM。

2.酬酢集成（Social Integration）：

复旧与中国脉地生态（如公众号/小表率等）集成，依赖于Salesforce CRM产物，使Salesforce CRM在中国酬酢渠说念上的智商膨胀。客户需要同期购买Salesforce CRM组件才不错时时使用部分功能，扎眼依赖关系如下：

酬酢平台客户劳动：依赖于Salesforce Service Cloud企业微信数据同步：依赖于Salesforce Platform/Service Cloud/Sales Cloud

Flow膨胀：依赖于Salesforce Platform/Service Cloud/Sales Cloud

典型场景：

| 电商官网/小表率：

通过使用互联网关（CXG）中的酬酢电商模块，您不错搭建一套电商官网或者电商小表率，以便于您的客户不错在官网或者小表率中平直下单购买产物。

| 微信公众号/小表率客户劳动：

通过互联网关（CXG）中的酬酢集成模块搭配使用Salesforce CRM，您不错使用Salesforce CRM在微信公众号或小表率中提供客户劳动，简略方便地在劳动云中与微信客户进行一双一及时聊天，在客户熟悉的渠说念中提供更好的客户体验。同期将微信互动与 CRM 记载干系，掌执完好的客户视图。

| 企业微信会话存档：

通过互联网关（CXG）中的酬酢集成模块搭配使用Salesforce CRM，您不错将您的职工在企业微信上与客户的聊天记载存档到Salesforce CRM中，以莳植劳动质料和客户对您的职工的信任水平。

| 热线、呼唤中心：

除了与腹地渠说念进行无缝整合，互联网关（CXG）也借助了如故被考证过的阿里云纯属先进的本领。其中，包含来自阿里云旗下瓴羊所提供的热线器具——Quick Service 。互联网关（CXG）提供与 Quick Service 宽广的热线劳动的集成，方便企业在 CRM 华夏生提供热线复旧，与客户进行深度议论与双向互动。

阿里云上的Salesforce助力打造您的中国得胜平台

依托于阿里云宽广的基础设施以及多重合规安全方面的认证，Salesforce 公共首屈一指的CRM平台得以很好的落地中国并保持一定进度的功能平等。同期，通过互联网关（CXG）简略聚会更多的腹地渠说念与劳动，包含腹地化的电商产物、支付花样、酬酢媒体、协同器具等，以及阿里云的本领，将 Salesforce 跟中国脉地的生态进行无缝整合。

此外，再欺诈快速的自动化建设来打造定制的应用，以及通过合营伙伴为百行万企所打造的膨胀智商，共同给客户打造一个诱骗销售、劳动、平台体验，以及营销等各个界限应用的适应中国特点的CRM平台，从而更好的赋能国内企业以及跨国企业在中国策动的贸易。

手脚Salesforce的合营伙伴，翼攀科技提供专科的Salesforce计划、扩充、建设、多系统集成、运维、迁徙等劳动。助力企业扫尾从0-1的Salesforce平台搭建，同期翼攀将为企业提供从迁徙策动、合规计划、扩充落地、运维迭代的全面劳动，匡助企业无缝迁徙到阿里云上的Salesforce环境。

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注：本文由阿里云上的Salesforce| Salesforce|Salesforce合营伙伴|Salesforce扩充商|Salesforce代理商|Salesforce扩充|Salesforce计划| Salesforce系统运维|Salesforce培训买球app排行榜，上海翼攀科技编译自Salesforce News。